تحليل المنافسين بطريقة احترافية: التعريف والفوائد والخطوات

تحليل المنافسين بطريقة احترافية هو المفتاح لفهم البيئة التنافسية واتخاذ قرارات استراتيجية مدروسة ويجب الاعتماد عليه إذا كنت ترغب في تحسين وضع الشركة في السوق أو زيادة المبيعات ورفع معدل الإيرادات.

إذ يمكنك تحديد نقاط قوة وضعف الشركات المنافسة، واستراتيجياتها التسويقية، وقاعدة عملائها، والذي يمنحك رؤى قيمة حول الفرص المتاحة لتمييز منتجاتك أو خدماتك، وتحديد الأسواق المستهدفة بدقة أكثر وتحسين استراتيجيات التسويق والمبيعات.

سنتحدث في هذا المقال عن، تحليل المنافسين بطريقة احترافية وكيف تعرف منافسيك، وما هي أهم النقاط التي يجب أن تدرسها عنهم.

ما هو تحليل المنافسين وما أهميته؟

يتضمن تحليل المنافسين بطريقة احترافية مجموعة من الخطوات المتسلسلة، بدءًا من تحديد المنافسين المباشرين وغير المباشرين إلى تقييم أدائهم وتحليل سلوكهم في السوق.

ويشمل هذا التحليل جمع البيانات من مصادر مختلفة، مثل: تقارير السوق، ومواقع الويب للمنافسين، ووسائل التواصل الاجتماعي.

ويمكن تحديد نقاط التشابه والاختلاف بينك وبين منافسيك من خلال تحليل هذه البيانات، وبالتالي تحديد الفرص الفريدة التي يمكن استغلالها.

طريقة تحليل المنافسين ليست عملية لمرة واحدة، بل تتطلب تحديث المعلومات باستمرار لمواكبة التغيرات في السوق.

بعد أن اكتشفنا مفهوم التحليل التنافسي، دعونا نتعمق في كيفية تأثيره على استراتيجيتك التجارية:

1. تحسين استراتيجية التسويق

إن فهم استراتيجيات التسويق التي يتبعها المنافسين، بما في ذلك ميزانيتهم الإعلانية وقنوات توزيعهم، يمكّن الشركات من تصميم حملات تسويقية أكثر استهدافًا وفعالية.

يمكن تحديد الفجوات في السوق واستغلالها، وتقديم عروض قيمة فريدة تلبي احتياجات العملاء بشكل أفضل من المنافسين.

2. استغلال الفرص الضائعة

عبر تحليل المنافسين بطريقة احترافية، ستكتشف الفجوات الشاغرة في السوق التي لم يلبيها المنافسون بعد.

تمثل هذه الفجوات فرص ذهبية للابتكار وتطوير منتجات وخدمات جديدة تلبي احتياجات العميل غير المشبعة.

بذلك، لا تقتصر الشركات على مجرد اللحاق بالمنافسين، بل تتقدم خطوة إلى الأمام وتصبح رائدة في السوق.

3. فهم نقاط ضعفهم

يمنحك فهم نقاط ضعف منافسيك ميزة تنافسية حقيقية، عندما تحدد الجوانب التي يفتقرون فيها إلى الكفاءة أو الموارد.

استغل هذه الفرص لتقديم حلول مبتكرة، بذلك تتفوق على منافسيك وتجذب قاعدة عملاء جديدة.

4. اتخاذ قرارات مستنيرة

يوجهك تحليل المنافسين في السوق نحو اتخاذ قرارات استراتيجية سليمة، سواء كنت تخطط لتوسيع نطاق أعمالك أو تدشين منتج جديد.

يمنحك فهم سلوك المنافسين واتجاهاتهم المستقبلية رؤية واضحة لمسار السوق، والذي يساعدك على وضع خطط عمل أكثر فعالية وتجنب المخاطر المحتملة.

خطوات تحليل المنافسين بطريقة احترافية

لتحقيق تفوق ملحوظ في سوقك، فإن إجراء تحليل المنافسين بطريقة احترافية شاملة هو الخطوة الأولى الحاسمة.

ومن خلال اتباع هذه المنهجية المكونة من خطوات تحليل المنافسين الستة التالية، ستحصل على رؤية واضحة لمكانة علامتك التجارية بين المنافسين:

1. تحديد المنافسين

حدد مجموعة معينة من الشركات التي تقدم منتجات أو خدمات مشابهة وقيم نقاط قوتها وضعفها بدقة، وبالمقارنة مع هذه الشركات، ستفهم بشكل أفضل مكانتك في السوق وتحدد الفرص المتاحة.

ويجب مراعاة مجموعة متنوعة من العوامل عند اختيار المنافسين، إذ يجب تضمين كل من المنافسين المباشرين الذين يقدمون منتجات متطابقة بشكل أساسي، والمنافسين غير المباشرين الذين يقدمون منتجات بديلة تلبي نفس الحاجة لدى العملاء.

كما يجب أن تشمل القائمة شركات من مختلف الأحجام والمراحل، من الشركات الناشئة إلى الشركات الراسخة، وإليك إدارة التسويق في الشركات.

يمكن استخدام أدوات البحث عبر الإنترنت، مثل: جوجل وأمازون كنقاط بداية ممتازة للعثور على المنافسين المحتملين.

ومع ذلك، يتطلب تحديد المنافسين في أسواق متخصصة أو ناشئة إجراء بحث أكثر عمقًا، مثل: مراجعة الدلائل التجارية، أو المشاركة في المنتديات عبر الإنترنت.

2. إجراء أبحاث السوق

تبدأ المرحلة التالية من تحليل المنافسين بطريقة احترافية وهي إجراء أبحاث سوقية شاملة بعد تحديد المنافسين الأساسيين، وتوجه هذه الشركات نحو الخطة التسويقية الصحيحة.

فهي تساعد على فهم عميق لاحتياجات العملاء، وتقييم نقاط القوة والضعف للمنافسين، وتحديد الفرص المتاحة في السوق.

تقسم أبحاث السوق عامةً إلى نوعين رئيسيين: أبحاث أولية وأبحاث ثانوية؛ الأبحاث الأولية هي تلك التي تُجمع فيها البيانات مباشرةً من المصادر الأساسية، مثل العملاء أنفسهم.

أما الثانوية فتعتمد على تحليل البيانات المتاحة مسبقًا، مثل: تقارير السوق، وتحليلات المنافسين، والإحصائيات الحكومية.

3. مقارنة منتجك بالمنافسين

تحدد هذه المقارنة نقاط القوة والضعف في منتجك، وتسلط الضوء على المزايا التنافسية التي تميزك عن الآخرين.

تتركز عملية المقارنة بشكل أساسي على تحليل ميزات المنتجات، فهي الخصائص والصفات التي تميز منتج عن آخر وتجعله جذاب للعملاء.

وقد تشمل هذه الميزات السعر، والجودة، والتصميم، والأداء، والخدمات الإضافية، وستجد تلك الأكثر أهمية بالنسبة للعملاء من خلال مقارنة هذه الميزات، وبالتالي التركيز على تطويرها وتحسينها.

4. مقارنة التسويق

المقارنة بين جهود التسويق التي يبذلها منافسوك خطوة بالغة الأهمية في عملية تحليل المنافسين بطريقة احترافية.

ولتحقيق ذلك، حلل كافة أدوات التسويق التي يستخدمونها من محتوى مواقعهم الإلكترونية وحتى حملاتهم الإعلانية المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي.

وقيم كيفية استخدامهم للبيانات الصحفية ونصوص المنتجات لترسيخ مكانتهم في السوق.

يجب أن تطرح على نفسك أسئلة محددة أثناء هذا التحليل، مثل: ما القصة التي يسعون جاهدين لنقلها إلى الجمهور، وما القيمة الفريدة التي يقدمونها لعملائهم، وكيف يتميز صوت علامتهم التجارية عن غيرها؟.

ولا تقتصر على تحليل المحتوى الظاهر، بل حدد الفئة المستهدفة التي يستهدفها كل منافس، عن طريق دراسة قاعدة عملائهم، وشهاداتهم، ولغة التواصل التي يستخدمونها.

وذلك لبناء شخصيات عملاء وهمية تمنحك رؤية أوضح لكيفية تصميم استراتيجيات تسويقية فعالة تستهدف نفس الشريحة المستهدفة.

5. تحليل المنافسين على السوشيال ميديا

يشكل حضور المنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي جزء هام من عملية تحليل المنافسين بطريقة احترافية وفعالة، وبدراسة استراتيجياتهم ومدى تفاعل جمهورهم، ستكتشف فرص جديدة وتحسن استراتيجيتك الخاصة.

حدد المنصات التي يستخدمها منافسوك بشكل نشط، ونوع المحتوى الذي ينشرونه: نصي أو مرئي أو مزيج من الاثنين، وهل يركزون على المحتوى التعليمي أم الترويجي؟

كم مرة ينشرون محتوى جديد، وهل هناك نمط ثابت للنشر، وكيف يتفاعلون مع متابعيهم، وهل يردون على التعليقات والرسائل، وهل ينظمون مسابقات أو حملات تفاعلية؟.

قيم أيضًا أداء منشوراتهم من حيث عدد الإعجابات، والمشاركات، والتعليقات وقارنه بأداء شركتك.

قد تجد أن منافسيك يستخدمون منصة لا تستخدمها شركتك، أو ينشرون نوع من المحتوى يحقق نتائج جيدة، وبالتالي تستفيد من نقاط قوتهم وتتجنب أخطائهم، وتفهم احتياجات واهتمامات جمهورك المستهدف.

6. تحليل SWOT

بعد أن جمعت كم هائل من المعلومات عن منافسيك خلال عملية تحليل المنافسين بطريقة احترافية حان الوقت لتركيز الأنظار على شركتك.

سيساعدك تحليل SWOT على رؤية الصورة الكبيرة وفهم كيف تتناسب شركتك مع المنافسين الآخرين.

تحليل SWOT هو أداة قوية تساعدك على تقييم وضع شركتك الحالي والمستقبلي، من خلال طرح الأسئلة التالية على نفسك، ستتمكن من رسم صورة واضحة عن وضعك في السوق:

• ما هي نقاط قوتك التي تميزك عن المنافسين؟
• ما هي نقاط ضعفك التي يجب عليك معالجتها؟
• هل هناك أي فجوات في السوق يمكنك ملؤها؟
• ما هي التوجهات المستقبلية التي تؤثر على عملك؟

وستساعدك المعلومات التي جمعتها في الخطوات السابقة على الإجابة على هذه الأسئلة بدقة ووضوح، ويمكنك التعرف على التسويق لمشروع جديد.

الخلاصة

لا يكفي أن يكون لديك تحليل منافسين شامل ودقيق، بل يجب أن يكون هذا التحليل بمثابة نقطة انطلاق نحو اتخاذ قرارات استراتيجية فعالة.

ويمنحك تحليل المنافسين بطريقة احترافية رؤية واضحة لسوقك المستهدف، ويساعدك على تحديد الفرص المتاحة لك.

ولكن الأهم من ذلك، هو كيفية استثمار هذه المعرفة في تطوير استراتيجيات تسويقية مبتكرة وفعالة.

يجب أن يتحول هذا التحليل إلى خطة تسويقية مفصلة، تحدد الأهداف المرجوة، وتحدد الإجراءات التي يجب اتخاذها لتحقيق هذه الأهداف.