تعرف على كيفية تعلم التجارة الالكترونية خطوة بخطوة

كيفية تعلم التجارة الالكترونية التي اتجه إليها الكثير من الأفراد خاصةً بعد التقدم التكنولوجي العظيم والدخول في عالم الإنترنت الواسع. 

الأمر الذي سهل على الأفراد تعلمها وممارستها من المنزل، لاسيما وأن الدخول في هذا المجال وتعلمه يعتبر أمرًا ضروريًا لمن يريد الاستفادة من أنواع التجارة المختلفة والوظائف التي يقدمها العالم الإلكتروني.

حيث يؤدي تعلم التجارة الإلكترونية إلى زيادة معرفة الأفراد وتنمية مهاراتهم بحيث يصبحوا قادرين على تأسيس عملهم الخاص وإدارته من خلال الإنترنت.

ونظرًا لأهمية هذا الموضوع سوف نقدم معلومات دقيقة عن كيفية تعلم التجارة الالكترونية في السطور التالية.

كيفية تعلم التجارة الإلكترونية من الصفر

التجارة الإلكترونية هي عملية بيع وشراء السلع والمنتجات وكذلك الخدمات عن طريق الإنترنت من خلال الأجهزة الإلكترونية مثل الهواتف الذكية والكمبيوتر وغيرها من الأجهزة الأخرى.

حيث يقوم العميل بتصفح كل المنتجات المتاحة على الإنترنت لكي يختار المنتج الذي يريده ومن ثم يؤشر عليه ثم يقوم بإضافته داخل عربة التسوق المخصصة له.

بعدها يستكمل الإجراءات الخاصة بعملية الشراء التي تتمثل في إدخال المعلومات المتعلقة بعملية الدفع مثل رقم الموبايل والعنوان ووسيلة الدفع.

في الحقيقة التجارة الإلكترونية تنقسم إلى جزئين: 

• الجزء الأول: يتمثل في التعاملات التي تتم بين الشركات والعملاء Business to Customer (B2C).
• الجزء الثاني: وهو يمثل التعاملات التي تتم بين الشركات وبعضها البعض Business to Business (B2B). يمكنك التعرف على أهم 10 نصائح لنجاح التجارة الإلكترونية. 

والآن سوف نوضح لك في السطور التالية كيفية تعلم التجارة الالكترونية وهذا سوف يتطلب منك الاستعانة بطريقة من الطرق التي سوف نذكرها فيما يلي:

1. الدورات التدريبية المتخصصة

الدورة التدريبية هي عبارة عن منهج مكثف ومتسلسل غني جدًا بالنماذج العلمية والشروحات المتنوعة، لهذا يعتبر الالتحاق بها هو نقطة البداية الصحيحة لتعلم التجارة الإلكترونية بصفة عامة.

خاصةً وأن التجارة الإلكترونية مرتبطة بشكل قوي ببعض المجالات التي منها التسويق والتصميم والبرمجة. 

علاوة على ذلك تجمع الدورة التدريبية كل المواد في مكان واحد من أجل تقديمها للأفراد الذين يريدون دراسة مجال معين. يمكنك التعرف على أنواع التجارة الإلكترونية وأهم 6 استراتيجيات مثبتة.

2. الاطلاع على كتب التجارة الإلكترونية

إن قراءة تجارب الآخرين تعتبر أفضل طريقة للتعلم لاسيما إذا كانت تلك التجارب مدونة في مجلدات.

هذه المجلدات تضم بداخلها خلاصة الدروس والتجارب والنجاحات والابتكارات وكذلك الأخطاء التي حدثت خلال الأعوام والعقود السابقة.

لهذا تتطرق كتب التجارة الإلكترونية لتدور حول أمور أعمق بكثير من عملية البيع والشراء، فمثلًا هناك قائمة تضم الكثير من كتب التجارة الإلكترونية التي حققت أعلى نسبة مبيعات.

هذه الكتب يوجد بداخلها موضوعات متعلقة بريادة الأعمال وطرق الوصول للأهداف وكيفية تأسيس علامة تجارية، وتصميم مواقع إلكترونية بالإضافة إلى كيفية جعل العملاء المحتملين عملاء حقيقيين.

3. متابعة مدونات التجارة الإلكترونية

يمكنك من خلال قراءة المقالات الخاصة بالتجارة الإلكترونية معرفة الأمور المستحدثة في مجال التجارة الإلكترونية لزيادة معرفتك ومعلوماتك باستمرار.

لهذا يجب عليك الاطلاع دائمًا على تلك المدونات لأنها تقدم موضوعات متخصصة وموثقة بالإضافة إلى أنها مرتبطة بجدول نشر منتظم. 

الأمر الذي سوف يساعدك على معرفة المتغيرات الجديدة في مجال التجارة الإلكترونية، من أشهر المدونات التي يمكنك متابعتها مدونة خمسات، ومدونة مستقل.

4. الاستماع إلى البودكاست المتخصصة

دائمًا ما يقدم البودكاست حلقات عن كيفية تعلم التجارة الالكترونية، حيث يستضيف أحد أشهر الخبراء العاملين في هذا المجال.

لكي يروي للمستمعين أهم القصص ويقدم أفضل النصائح الخاصة بالتجارة الإلكترونية، ويرد على الأسئلة التي يطرحها هؤلاء المستمعين. 

5. الالتحاق بمجتمعات التجارة الإلكترونية المتخصصة

وهي وسيلة أخرى تقدم محتوى مميز عن كيفية تعلم التجارة الالكترونية مثال على ذلك: يسمح مجتمع حسوب 1/0 بفتح مجال واسع للنقاش حول موضوع التجارة. 

هذا المجال عادةً ما يكون مفعم بالأفكار الجديدة والمعلومات الشاملة، وذلك بسبب تفاعل الأعضاء مع المشاركات عن طريق تقديم ردود منطقية ممتازة.

6. الممارسة الفعلية للتجارة الإلكترونية

يجب عليك ممارسة التجارة الإلكترونية بنفسك وذلك لأن الممارسة تعتبر أصعب خطوة في مرحلة التعلم وعلى الرغم من ذلك تمنحك خبرات نفيسة ودروسًا عظيمة.

لهذا يمكنك البيع من خلال مواقع التواصل الاجتماعي؛ لأنها تعتبر أمنة كثيرًا ولا تتطلب منك تحديث المتجر الإلكتروني من وقت لآخر، الأمر الذي يترتب عليه تحمل نفقات عالية من أجل التصميم والتطوير وشراء نطاق وكذلك الاستضافة. يمكنك الاطلاع على أهمية التجارة الإلكترونية لعملك في 2024.

7. المشاركة في فعاليات ومؤتمرات التجارة الإلكترونية

تزخر فعاليات التجارة الإلكترونية المتمثلة في المؤتمرات والندوات وكذلك المعارض بالكثير من النصائح والمعلومات.

على الجانب الآخر تعتبر فرصة عظيمة للالتقاء بالتجار الآخرين عبر الإنترنت والاستفادة من خبرات الأشخاص الآخرين سواء كانوا رواد أو خبراء في المجال.

كيف أبدأ في مجال التجارة الإلكترونية؟

بعد إلمام الشخص بكل المعلومات عن كيفية تعلم التجارة الالكترونية يحق له البدء في مزاولة النشاط من خلال تنفيذ الخطوات الآتية:

1. اختيار المنتجات الرابحة

من المهم جدًا استهداف المنتجات الرابحة عند العمل في مجال التجارة الإلكترونية خاصةً وأن هناك طرق متنوعة يمكنك من خلالها الوصول إلى أفكار فريدة ورائعة من أجل البدء.

من هذه الطرق طبيعة عملك ومستوى خبرتك، فإذا كنت تتمتع بخبرة كافية في المجال فمن الطبيعي جدًا أن تكون على دراية تامة بكل أسراره.

الأمر الذي سوف يساعدك على استثمار أموالك بطريقة صحيحة ومربحة، لهذا قم بجمع معلومات عن المنتجات التي يُقبل عليها العملاء باستمرار.

2. إنشاء المتجر الإلكتروني وتحديد اسم النطاق

يعتبر إنشاء المتجر الإلكتروني خطوة أساسية للعمل في مجال التجارة الإلكترونية، وذلك لأنه يعتبر النافذة التي من خلالها سوف يتم عرض المنتجات.

علاوة على ذلك يمنح الأشخاص الثقة الكاملة في العلامة التجارية، لهذا يجب عمل متجر ووضع اسم للنطاق يناسب المشروع التجاري.

لأنه سوف يشير إلى طبيعة عملك، أيضًا يجب استخدام اسم له معنى واضح وصريح حتى لا تضطر لشرح معناه باستمرار للآخرين.

3. تحديد نظام الدفع لتحصيل أموالك

يوجد العديد من طرق الدفع المعتمدة المتاحة على الإنترنت والتي منها ما هو سهل ومنها ما هو سريع، إلا أن لكل طريقة مميزات تنفرد بها.

فمثلًا: بطاقة الائتمان تعتبر من أشهر طرق الدفع، ولكن يجب قبل العمل في مجال التجارة الإلكترونية استخدام ميزة الدفع وقت الاستلام. 

لكي يكسب متجرك ثقة العملاء في بداية الأمر، بعد ذلك يمكنك إلغاء هذه الميزة واستبدالها بميزة أخرى.

4. تحديد طرق الشحن المخصصة لمتجرك

بعد معرفة كيفية تعلم التجارة الالكترونية وبعد البدء في العمل بها يجب عليك استخدام وسائل شحن آمنة وسريعة، وذلك لأنها من الأمور الهامة التي يجب عليك القيام بها.

لضمان وصول الطلبات للعملاء بشكل سريع، لهذا لابد من اختيار شركات الشحن التي تتصف بالأمانة والمصداقية.

أيضًا يجب الاتفاق مع الشركات على تكلفة التوصيل المناسبة التي سوف يتم تحصيلها من العميل.

5. الاستعانة بالتسويق الإلكتروني لتسويق منتجاتك والإعلان عنها

يعتبر التسويق الإلكتروني جزأ لا يتجزأ من التجارة الإلكترونية، وذلك لأن المنتجات تحتاج إلى ترويج وإعلان مستمر لكي تصل إلى العملاء.

لهذا يجب عليك تسويق منتجاتك من خلال وسائل التسويق المتوفرة لديك، مع مراعاة اختيار أفضل وسيلة تحقق ربح عالي لكي تنفق عليها الميزانية التسويقية المخصصة لمرحلة التسويق.

6. إنشاء علامة تجارية مميزة

يبحث الكثير عن كيفية تعلم التجارة الالكترونية من أجل تأسيس متجر إلكتروني للحصول على قدر كبير من الثقة من قبل المستخدمين.

مع العلم أن وسائل التواصل الاجتماعي تعتبر وسيلة ممتازة لتوجيه العملاء نحو متجرك وزيادة ثقتهم به، بالإضافة إلى أنها تمنحك مميزات أخرى لا يمكن لمنافسيك الحصول عليها.

7. متابعة نشاطك التجاري وتطويره باستمرار

تحقيق النجاح ليس صعبًا كما يظن البعض ولكن استمرار النجاح هو الأصعب، لهذا حاول بقدر الإمكان تقديم خدمة مميزة ورائعة للعملاء، أيضًا حاول أن تركز بقوة على الأشياء التي ترضيهم مهما كانت التكلفة. 

الخلاصة

وإلى هنا نكون قد وصلنا لنهاية هذا المقال بعد أن أوضحنا كيفية تعلم التجارة الالكترونية والمقصود بها، كما تحدثنا عن الخطوات اللازمة لتعلمها من الصفر.

من خلال الدورات التدريبية والاطلاع على الكتب ومتابعة المدونات والاستماع إلى البودكاست والالتحاق بمجتمعات التجارة الإلكترونية والممارسة الفعلية لها بالإضافة إلى المشاركة في المؤتمرات.

أيضًا تحدثنا عن طريقة البدء في مجال التجارة الإلكترونية التي تعتمد على اختيار المنتجات، إنشاء المتجر الإلكتروني وتحديد اسم النطاق، تحديد نظام الدفع، تحديد طرق الشحن وغيرها من الأشياء.

أتمنى أن ينال المقال إعجاب سيادتكم وأن تعبروا عن إعجابكم بتعليق بسيط.