ما هي أهمية وصف المنتجات في المتجر
وصف المنتجات في المتجر سنقدمه لكم من خلال موقع فن التسويق، حيث يعد وصف المنتج ضروري للغاية في حالات الشراء، وذلك لأنه يقدم العديد من المعلومات التي تخص المنتج بطريقة مفصلة لا تتمكن الصورة من شرحها بمفردها.
كما أن وصف المنتجات يعزز ثقة الجمهور بالعلامة التجارية الخاصة بك، لذلك لا ينبغي الاكتفاء بالصور فقط، بل يتطلب الأمر شرح مواصفات ومزايا الجوال على سبيل المثال، وذلك من أجل إقناع العميل بشرائه.
كما يعد وصف المنتجات في المتجر ضروري في الملابس أيضًا، وذلك لأن عدد من الأفراد يعانون من الحساسية تجاه نوع معين من القماش، لذلك يريدون التعرف على خامات الأقمشة قبل الشراء.
فهرس المقال
أهمية وصف المنتجات في المتجر
توجد أهمية وفائدة كبيرة تعود عند وصف المنتجات في المتجر حيث أنها تعمل على تحفيز العميل على التسوق وتمنحك فرصة أكبر لتحقيق غرضك التجاري، ومن فوائدها أيضًا ما يلي:
1. تحسين متجرك داخل محركات البحث
وصف المنتجات بدقة ينتج عنه ظهور متجرك للعملاء في أولى الصفحات، وهذا قبل ظهوره للمتاجر الأخرى.
كما أنه يعمل على زيادة الزيارات إلى المتجر الخاص بك دون الحاجة لإعلان، وذلك الأمر يعود إلى أن روبوتات محركات البحث لا تتمكن من فهم الصور.
لكنها تستطيع فهم المحتوى الذي يتضمن كلمات مفتاحية تجعله يظهر في الصفحات الأولى للأشخاص الذين يقومون بالبحث عنها.
2. بناء الثقة بين المتجر والعميل
يتواجد العديد من العملاء الذين يشعرون بالقلق الدائم نحو المنتجات التي يتم بيعها عن طريق المتاجر الإلكترونية معتقدين أنها لا تكون بالجودة العالية التي تلبي متطلباتهم.
لذلك عندما تقوم بعمل وصف المنتجات في المتجر بشكل صحيح ومنسق ودقيق، فإن ذلك يطمئن العميل ويجعله يشعر بالثقة والمصداقية تجاه متجرك وأن منتجاتك تكون ذات جودة عالية.
3. يدفع العملاء لشراء منتجاتك
الجميع يعرف أن عملية الشراء الإلكتروني تتم دون لمس المنتج، حيث أنها تتم عن طريق عرض الصور بشكل دقيق لكافة نواحي المنتج.
فعندما يقرأ العميل الوصف فيعتبر ذلك بمثابة أنك ترد على التساؤلات الموجودة برأسه، وبالتالي فإن ذلك يزيد من إرادته في امتلاك هذا المنتج.
4. تحويل الجمهور من زائر إلى مشتري
يعمل وصف المنتجات بطريقة صحيحة ودقيقة على جذب الجمهور بشكل كبير ومن ثم تحويله من زائر إلى مشري.
ففي حالة وجد العميل كافة المعلومات موجودة أمامه فلا شيء يمنعه من شراء المنتج سوى النقر على الزر من أجل إكمال عملية الشراء.
ولكن في حال وجد مكان وصف المنتج فارغًا، فإن ذلك يجعله يشعر بالقلق والخوف نحو هذا المنتج، وبالتالي لا يعرف إذا كان يلائمه أم لا.
5. توفير الوقت لخدمة العملاء
عندما تقوم بـ وصف المنتجات في المتجر بشكل صحيح، فإن ذلك سوف يعمل على تخفيف الأحمال عن خدمة العملاء التي تقوم بالرد على الكثير من الاستفسارات، وسيبقى أمامها فقط حل المشكلات.
نصائح لكتابة الوصف بشكل احترافي
ينبغي على التاجر قبل البدء بوصف منتجاته داخل المتجر أن يكون ملم بكافة أبعاد وخصائص المنتجات الخاصة به ليصبح قادرًا على وصفها بطريقة احترافية جدًا، وإليك بعض النصائح:
1. تعريف المنتج
قم بعرض ملخص مختصر باسم المنتج الجديد يتضمن وصفه ووظيفته الرئيسية، كما يمكنك فن التسويق للذات.
2. تحدث عن المميزات الأساسية
ينبغي عليك أن توضح خصائص ومزايا المنتج والتي تجعله مميز عن أي منتجات أخرى داخل الأسواق. قم باستعمال أمثلة محددة بشكل تفصيلي لإظهار تلك المميزات.
3. ركز على الفوائد
اشرح للجماهير كيف يمكنهم تحقيق أكبر استفادة من المنتج، حيث أن التسويق عن طريق الأشخاص المؤثرين له فائدة كبيرة على تسويق المنتج، لذلك قم بذكر المشكلات التي يستطيع المنتج حلها وكيف يمكنه تحسين حياة العملاء.
4. استخدم لغة سهلة وواضحة
تجنب تمامًا المصطلحات التقنية المتشابكة وقم باستخدام لغة سهلة وواضحة يستطيع الكل فهمها.
وذلك لأن الجمل الطويلة والمعقدة تجعل القراء يشعرون بالملل والتشتت، لذا ينصح باستعمال جمل قصيرة وبسيطة.
5. استخدم عناصر بصرية
يمكنك استعمال الصور والرسوم التوضيحية لكي تقوم بتوضيح المنتج وخصائصه، قم بتقديم صورًا جذابة ودقيقة للمنتج تعكس المظهر والتصميم الخاص به.
6. ركز على الجمهور المستهدف
من الضروري عند القيام بعمل وصف المنتجات في المتجر أن تقوم بتوجيه رسالتك إلى الجمهور المستهدف بعد فهم متطلباته، كذلك استعمل لغة ومظهر يناسبهم.
7. الشهادات والتوصيات
تستطيع أن تقوم بترك تعليقات من آراء العملاء السابقين، أو تظهر توصيات الخبراء الذي يكون موثوق بهم، وذلك من أجل تعزيز ثقة العملاء في منتجك ودعم جودته.
8. قدم ضمانات ما بعد البيع
في حال كان للمنتج ضمان ما بعد البيع، فينغي ذكر التفاصيل المتعلقة بذلك وكيف يستطيع العميل الاستفادة منها.
9. استخدام الكلمات
ينبغي أن تقوم باستعمال كلمات قوية ومثيرة للاهتمام من أجل التعبير عن قيمة وفائدة وخصائص المنتج، وإليك أفكار تسويق جديدة.
10. كن صادقًا
قم بوصف منتجاتك بشكل دقيق وشفاف، وينبغي عدم المبالغة في الترويج له أو إخفاء المعلومات التي تكون ضرورية للغاية عنه.
أمثلة على مدح المنتجات
عندما تقوم بالتفكير في مدح أي منتج، فمن الأفضل أن تستفيد من الأمثلة العملية التي توضح لك كيفية تطبيق مبادئ المدح بشكل فعال، على سبيل المثال الهاتف الحديث، ينبغي توضيح ما يلي:
1. الجودة والأداء
عند وصف المنتجات في المتجر ينبغي توضيح أن الهاتف المعلن عنه يتميز بأدائه السريع والمرن الذي يجعله متفوقًا على أغلبية الهواتف الأخرى المتواجدة في السوق. كما أنه يكون مجهز بمعالج قوي وكذلك ذاكرة عشوائية تعزز تعدد المهام بشكل سهل.
2. التصميم
يجب توضيح وصف المنتجات في المتجر وعرض أن هذا الهاتف يتميز بتصميمه الأنيق والحديث الذي يجذب الأنظار، كما أن هيكله تم تصنيعه من مواد ذات جودة عالية تمنحه المظهر الفخم عند الاستعمال.
3. البطارية
ينبغي توضيح عمر البطارية وأنها تستمر لمدة طويلة بفضل تقنيات الطاقة الذكية، حيث تستطيع الاعتماد عليه مدار اليوم دون الحاجة لشحنه بطريقة مستمرة.
4. الكاميرا
قم بتوضيح أن كاميرا الهاتف ذات تقنية عالية تقوم بالتصوير بشكل واضح للغاية وبألوان ظاهرة سواء كنت تقوم بالتصوير نهارًا أو ليلًا في إضاءة منخفضة فسوف تتمكن من تسجيل اللحظات بدقة.
5. مزايا إضافية
اعرض مزايا الهاتف الإضافية، على سبيل المثال، مقاومته للماء والشحن السريع وكذلك التعرف على بصمة الوجه، كل هذه المميزات تجعل تجربة الاستعمال مريحة وآمنة للغاية.
وسوف نعرض لك مثال آخر ينبغي النظر فيه عند القيام بالتسويق لمنتجاتك والمدح فيها وهو غسالة الملابس، ففي حال قمت بمدحها ينبغي ذكر الآتي:
الكفاءة والأداء
عند وصف المنتجات في المتجر ينبغي توضيح مميزات الغسالة والتي منها الأداء الممتاز والتجفيف الذي يكون بشكل فعال والذي يجعلها أفضل خيار للأسر.
حيث أن التقنيات المتطورة والحديثة تجعل عملية غسل الملابس ذات كفاءة عالية، كما أنها توفر في الاستهلاك.
السعة والمرونة
في وصف المنتجات في المتجر ينبغي عرض السعة الكبيرة الخاصة بالغسالة، والتي تمكنها من غسل كميات كبيرة من الملابس خلال دورة واحدة.
وتلك الميزة توفر لك الوقت والجهد، كما أنها تشتمل على البرامج المتنوعة التي تلائم كافة أنواع الأقمشة.
الهدوء
وضح أن هذه الغسالة يمكنها العمل بطريقة هادئة للغاية وذلك يرجع للتكنولوجيا الحديثة والمطورة المضادة للاهتزاز، وهذا يعني أنك لن تنزعج ولن تقوم بإزعاج الآخرين خلال تشغيلها.
الخلاصة
وفي نهاية الحديث عن مقالنا وصف المنتجات في المتجر نكون قد عرضنا لكم أهمية وصف المنتجات لتتمكن من الحصول على أكبر فائدة عند التسويق وكذلك لجذب العديد من العملاء.
كما وضحنا أيضًا نصائح لكتابة الوصف بشكل احترافي وكذلك أمثلة عملية لمدح المنتج، نرجو أن نكون قد تمكنا من شرح تفاصيل المقال بدقة ووضوح للقاريء.
