كيف تكتب دراسة حالة فردية أو جماعية وبعض نماذج دراسات الحالة
إن معرفة كيف تكتب دراسة حالة ناجحة يتطلب أن يكون الفرد متقنًا لفهم وتحليل تلك الحالة بدقة وعمق، حتى يتمكن من إعداد التقارير التي تتناول أهم جوانب ونقاط قوة وضعف الخاصة بها.
حيث إن إعداد نموذج تقرير الحالة بطريقة صحيحة هو مفتاح الوقوف على أسس نجاح تلك الحالة، في حين أن إعداد تقرير خاطئ ومضلل قد يؤدي إلى الإخفاق في الفهم الصحيح لها.
ومن هذا المنطلق؛ سوف نوضح فيما يلي كيف تكتب دراسة حالة فردية أو جماعية بشكل صحيح عبر اتباع مجموعة من الخطوات الواضحة والرئيسية لإعداد تقرير مفصل عن أي حالة.
فهرس المقال
ما هي دراسات الحالة؟
دراسة الحالة Case Study تشير إلى تحليل وفهم أسس ومقومات نجاح نموذج أو مشروع قائم بالفعل عند الرغبة في إنشاء مشروع مماثل.
أو عند الرغبة في معرفة أهم نقاط الضعف التي أدت إلى إخفاق حالة ما، وقد تكون دراسة الحالة أيضًا بهدف إيجاد حلول لمشكلة تعوق تقدم أو نجاح هذا المشروع، وهكذا. يمكنك التعرف على برامج التسويق بالعمولة.
كيف تكتب دراسة حالة بخطوات بسيطة؟
تقرير دراسة الحالة يشير إلى ترجمة نتائج هذه الدراسة التي تم القيام بها في صورة نقاط أو عبارات محددة حتى تكون نتائج دراسة الحالة واضحة لكل من يطلع عليها، أما كيفية عمل دراسة حالة فردية أو جماعية وجمعها في تقرير، فهي تكون كما يلي:
1. خلاصة الدراسة في نقاط
في بداية كتابة تقرير دراسة الحالة يتم هنا كتابة أهم النتائج والحقائق التي قد خلصت إليها هذه الدراسة في صورة نقاط واضحة ومحددة.
ولا يجب أن يتم التطرق هنا عبر هذه الفقرة إلى أي تفسيرات أو وصف لتلك النتائج ولكن وضع الحقائق التي تم التوصل إليها فحسب. يمكنك الاطلاع على دليل التسويق بالعمولة للمبتدئين.
2. المشكلة محل الدراسة
في هذه الفقرة سوف يتم عمل توضيح أولى لجوانب دراسة الحالة حيث يتم شرح المشكلة التي دفعت الفرد إلى القيام بهذا التحليل، ويمكن أن يتم وضع هذه المشكلة في فقرة قصيرة موجزة كما يمكن طرحها في صورة أسئلة.
3. توضيح أسباب المشكلة
سوف يتم في هذه الفقرة الإشارة إلى أهم الأسباب المحورية والأساسية التي قد رأى من يقوم بدراسة الحالة أن تلك هي الأسباب الأساسية التي قد أدت إلى ظهور هذه المشكلة.
4. تحليل أسباب المشكلة
هذه الفقرة ضمن خطوات كيف تكتب دراسة حالة تتطلب أن يقوم الفرد بالاستفاضة نوعًا ما في تحليل كل سبب من أسباب المشكلة.
مع ضرورة توضيح أهم المبادئ والاستراتيجيات والنظريات التي قد بنى عليها الفرد تحليله لهذه الأسباب.
5. طرق حل المشكلة
بعد أن يتم توضيح أسباب المشكلة وتحليلها جيدًا، يجب أن يتم البدء في وضع البدائل المناسبة والحلول التي من شأنها أن تساعد في التغلب على أسباب هذه المشكلة وحلها.
كما يجب أن يتم بناء هذه الحلول على بعض النظريات المنطقية قدر الإمكان؛ حتى تكون قابلة للتطبيق عمليًا والابتعاد عن الحلول أو الفرضيات التي تخلو من المنطقية نوعًا ما.
6. توصيات دراسة الحالة
سواء كانت دراسة الحالة في عالم المال والأعمال أو في مجال التجارة والتسويق الإلكتروني والرقمي أو في البحث العلمي أو علم النفس أو أي مجال آخر؛ فيجب أن يتم وضع بعض التوصيات في نهاية نموذج تقرير دراسة الحالة.
وتلك التوصيات تكون بهدف فتح الباب لكل من يطلع على دراسة الحالة الحالية لوضع المزيد من الرؤى والأفكار.
وقد يتم من خلالها تناول أحد الأسباب أو بدائل الحلول وتوضيح لماذا هي المناسبة بشكل أكبر للتغلب على هذا النوع من المشكلات، وهكذا.
أمثلة على دراسة الحالة
هناك بعض الأمثلة التي يمكن أن تساعد على معرفة كيف تكتب دراسة حالة بشكل أكثر دقة وتحليل، ومنها ما يلي:
مثال رقم 1
عند إطلاق حملة إعلانية ضخمة بهدف الترويج لإحدى المنتجات، ولكن مع مرور الوقت لم تؤتي هذه الحملة ثمارها ولم تزيد نسبة المبيعات، فقد تكون كتابة دراسة الحالة هنا على النحو التالي:
بيان المشكلة:
لم تنجح الحمة الإعلانية في رفع نسبة المبيعات ولم يزيد عدد مرات تسجيل طلبات الشراء كما كانت تهدف الحملة.
أسباب المشكلة:
- الاستهداف الخاطئ للفئة المهتمة بالمنتج من الجمهور.
- اختيار منصة إعلانية خاطئة.
- ميزانية الحملة الإعلانية غير مناسبة.
- توقيت إطلاق الحملة خاطئ.
- استخدام إعلان غير جذاب.
بدائل حلول المشكلة
- دراسة اهتمامات الجمهور بشكل أكثر دقة وتحديد الفئة المستهدفة بشكل صحيح قبل إطلاق الحملة الإعلانية الجديدة.
- تحديد ما هي أكثر منصة إعلانية يتواجد عليها الجمهور المستهدف؛ فعند الإعلان عن منتج في مصر؛ يكون الإعلان عبر فيسبوك أفضل، بينما عند الإعلان عن منتج سعودي أو خليجي؛ تكون منصة سناب شات وتويتر هي الأكثر فعالية.
- اختيار وقت صحيح للإعلان؛ فلا ينجح الإعلان عن منتجات الشاطئ في الشتاء، أو الإعلان عن ملابس شتوية في فصل الصيف.
- تحديد الميزانية الإعلانية التي يمكنها أن تساعدك على الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين.
- استخدام تصميم ونص إعلاني لجذب الانتباه؛ حتى يتم تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء دائمين.
التوصيات
تكمن مشكلة عدم نجاح الحملات الإعلانية في عدم دراسة سلوك الجمهور المستهدف جيدًا والاعتماد على ميزانية حملة غير مناسبة أيضًا.
وبالتالي؛ فإن فهمك لجمهورك ووضع خطة استهداف وميزانية جيدة مع إعلانك الجذاب؛ هي سر نجاح أي حملة إعلانية لمنتجك.
مثال رقم 2
دراسة حالة موقع إلكتروني انخفض عدد زواره بشكل كبير بعد أن كان يجني ملايين الزيارات يوميًا.
بيان المشكلة:
انخفاض عدد الزوار والترافيك الذي يصل إلى الموقع يوميًا بنسبة 50% عند المقارنة مع آخر 3 شهور.
أسباب المشكلة:
- عدم بناء الروابط بشكل صحيح سواء الروابط الخلفية أو الروابط الداخلية.
- اتباع خطة SEO غير صحيحة
- تقديم محتوى غير حصري أو مُضلل.
- انعدام جودة المحتوى.
- انخفاض معدل النشر اليومي.
- عدم التنويع في مصادر الزيارات.
- وجود أخطاء برمجية في الموقع.
البدائل
- ينبغي مراجعة كل سبب من الأسباب السابقة وقياس مدى تأثيره على الموقع.
- البدء فورًا في حل أي أخطاء أو مشكلات برمجية في الموقع.
- استخدام قالب متجاوب مع أجهزة الجوال والحاسوب.
- الحفاظ على سرعة الموقع وجودة المحتوى.
التوصيات
لا بد من دراسة وتحديث محتوى الموقع جيدًا ومعرفة أهم نقاط الضعف به والأخطاء التي أدت إلى تراجعه والعمل على حلها فورًا.
مع ضرورة إجراء خطة تطوير لمحتوى وأداء الموقع بشكل شهري على الأقل للحفاظ على الترافيك سواء القادم من محركات البحث أو أي قنوات زيارات أخرى.
الخلاصة:
إلى هنا وفي الختام؛ نكون قد تمكنا من توضيح ما هي دراسات الحالة والإجابة على سؤال كيف تكتب دراسة حالة من خلال توضيح أهم عناصر نموذج تقرير الحالة الأساسية.
بالإضافة إلى استعراض بعض أمثلة دراسة الحالة وكتابة تقرير عنها لمعرفة كيفية عمل دراسة حالة لأي ظاهرة أو مشكلة أيضًا بالتفصيل.
