خطوات عمل خطة تسويقية لمتجر سلة وأنواع الخطط
إليك خطوات عمل خطة تسويقية لمتجر سلة حيث يحتاج أي متجر إلى خطة تسويق؛ لزيادة إقبال المستهلكين على منتجاته، ولأن تلك الخطط تحتاج إلى مراعاة بعض العوامل المختلفة التي تتنوع حسب نوع المتجر ونشاطه.
لا تصلح جميع خطط التسويق للتطبيق على أي خدمة أو منتج، بل ينبغي الالتزام بعنصر التخصص الذي يسمح لخطة ما بالتفوق وتحقيق نتائج أفضل من سائر الخطط.
يلائم كل نوع من أنواع خطط التسويق حالة معينة من البزنس أو الخدمات، كما يتميز كل نوع من هذه الأنواع بمجموعة من المزايا والعناصر التي قد لا تتوفر بباقي الخطط.
للمزيد من التفاصيل عن خطوات عمل خطة تسويقية لمتجر سلة وأهم العناصر الواجب توفّرها لضمان نجاح هذه الخطة؛ واصلوا معنا قراءة فقرات موضوعنا اليوم.
فهرس المقال
مفهوم الخطة التسويقية
يشير مفهوم الخطة التسويقية الفعالة إلى مجموعة من الخطوات التي يساعد اتباعها والالتزام بها على تسهيل إدارة أي مشروع، وتحقيق أقصى نسبة أرباح ممكنة.
يمكننا القول أن الخطة التسويقية تكون بمثابة إطار تنظيمي قادر على ربط كافة الأنشطة التسويقية البزنس في كيان ناجح متماسك مثل عمل خطة تسويقية لمتجر سلة تعزز من مبيعاته وتقوم بربط أنشطته.
عادةً ما يتم صياغة خطط التسويق في صورة تقارير شاملة تتضمن استراتيجيات التسويق الخاصة بالبزنس سواء بشكل شهري، ربع سنوي، أو سنوي.
ينبغي على تقارير التسويق تحديد أهداف البزنس الذي يتم التسويق له عبر فترة من الزمن، إلى جانب تحديد أهم الخطوات الواجب اتباعها في سبيل تحقيق هذه الأهداف.
خطوات بناء خطة تسويقية
يتطلب عمل خطة تسويقية لمتجر سلة اتباع مجموعة من الخطوات التي تتمثل في:
1. القيام بخطوة التحليل
أولى خطوات بناء خطة تسويقية هي عمل التحليل الذي يهدف إلى تحديد كل من عوامل القوة والضعف لدى المتجر، إلى جانب تحديد كافة الفرص وعناصر الخطر التي يجب التخطيط جيدًا للتصدي لها.
يساعد تحديد نقاط القوة على تحسين مكانتك بالأسواق، ولعل أهم هذه النقاط: أي كفاءات أو مهارات يتمتع بها المتجر بشكل منفرد ولا يمكن للآخرين التفوق عليه بها كتَقليل التكلفة الكلية للخدمات على سبيل المثال.
كما يساعد تحديد نقاط الضعف كذلك على زيادة نسبة النجاح، ولعل من أهم نقاط الضعف: استخدام تقنيات غير حديثة أو تسليم خدمات غير مرضية بنسبة 100%.
تتمثل الفرص في السبل التي يمكن خوضها بهدف تطوير الخدمات المقدمة، وكذلك زيادة نسبة الأرباح المرجوة منها سواء باللجوء إلى تقنيات أكثر تطورًا أو غزو أسواق لا تتوفر بها الخدمات بعد.
أما عن عناصر الخطر فهي العناصر التي تتمتع بأثر سلبي على المتجر، ومن أهم صورها: أساليب السياسة غير النافعة، ونقص الكفاءات.
يساعد القيام بخطوة التحليل السابقة وكافة النقاط التي تندرج أسفلها على تكوين صورة شاملة عن السوق ومكانتك به.
2. حدد عملائك
ينبغي تنظيم قاعدة العملاء الخاصة بأي متجر وتقسيمها لـ 3 أو 4 مجموعات أساسية قد تكون وفقًا لحجم المعاملات أو الصناعة.
ينبغي توفير إجابة كل من الأسئلة الآتية: من هم عملائك؟ ما هي متطلباتهم؟ كم يقدر حجم طلبهم للخدمة؟ وما هي المعلومات الواجب الإلمام بها لاتخاذ قرار طلب الخدمة؟
تساعد إجابات الأسئلة السابقة على إثبات مدى معرفتك الكلية بعملائك، والإلمام بأهم بياناتهم من: نوع، سن، تعليم، مهنة، دخل، وموقع من الخريطة.
ينبغي كذلك الاهتمام بمحفزات الطلب؛ لزيادة فرصة اقتناء الخدمة دون أي خدمة أخرى منافسة.
3. حدد أهدافك
حدد ما الذي تطمح للوصول إليه من خطة التسويق خاصتك؟ مع ضرورة التأكد من قابلية هذه الأهداف للتحقيق على أرض الواقع.
عادةً ما تتشابه أهداف التسويق والتجارة لدى أصحاب المتاجر الصغيرة، مما يعني إمكانية توظيف أهداف التجارة من خطة التسويق كتلك الأهداف التي تتعلق بـ:
- متوسط عدد مرات طلب الخدمة.
- حصة السوق.
- العدد الكلي للعملاء ومدى الاحتفاظ بهم.
لا ينبغي أن تتمحور كافة الأهداف حول الأمور المادية، بل ينبغي تحديد أهداف أخرى كالمشاركة الرقمية على سبيل المثال.
ينبغي كذلك متابعة مدى تفاعل الجمهور مع المنتج الخاص بك عبر السوشيال ميديا من خلال عدد اللايك والشير على سبيل المثال.
تشير هذه التفاعلات إلى تطور الخدمات الخاصة بك حتى لو لم تؤثر على الأرباح الكلية بصورة مباشرة.. إليك أهم طرق تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي.
4. الاهتمام بعناصر التسويق الأربعة
فور تحديد أهدافك ينبغي عليك اتخاذ الخطوات الاستراتيجية المختلفة المطلوبة لتنفيذ هذه الأهداف من خلال 4 عناصر أساسية هم:
- الخدمة، ما هي طبيعتها، كيف يمكنها تلبية احتياجات طالبيها بأفضل شكل؟ هل تحتاج الخدمة أي تعديلات لتحسين جودتها حاليًا؟
- التكلفة، ما هي التكلفة التي ستتحمّلها؟ هل يمكنك تقليل تكلفة الخدمة على الطالب لزيادة الإقبال عليها؟ عبر حساب كافة التكاليف التي يتطلبها تنفيذ الخدمة وكذلك هامش الربح.
- الموقع، أين يتركز الجمهور المهتم بخدماتك؟ هل تتمتع خدماتك بانتشارها للحد الذي يمكن أي شخص من طلبها؟
- التسويق، كيف ستصل الخدمات الخاصة بك لعملائك؟ وما هي الخطة التي ستتبعها في سبيل زيادة الإقبال على اقتنائها؟
إياك وتجاهل عنصر الوقت بكافة العناصر السابقة لضمان الحصول على أفضل نتائج.
5. صمم ميزانيتك
حدد التكلفة الكلية لكل بند من البنود التي قمت بتحديدها سابقًا بما في ذلك تكلفة التصميمات المطلوبة للتسويق وكذلك المحتوى المستخدم، لا تفوت الاطلاع على أفضل أدوات تصميم الجرافيك.
ينبغي أخذ موافقة مسؤول الأمور المالية بالمتجر؛ لضمان نجاح الميزانية المطروحة لأقصى درجة ممكنة.
والآن بعد أن وضحنا لكم خطوات عمل خطة تسويقية لمتجر سلة بالتفصيل، دعونا نوضح لكم الأنواع المختلفة للخطط التسويقية.
أنواع الخطط التسويقية
أخر ما نذكره في حديثنا عن عمل خطة تسويقية لمتجر سلة هو أنواع الخطط التسويقية لتلائم كل نوع متجر أو مؤسسة مختلفة طبقًا لأهداف هذه المؤسسة، ومن هذه الأنواع ما يلي:
- خطط مرتبطة بوقت، قد تكون هذه الخطة: شهرية، ربع سنوية، أو سنوية، وتهدف في العنوان إلى تسليط الضوء على كافة أنشطة التسويق عبر فترة معينة من الوقت.
- خطط مرتبطة بإطلاق المنتجات والخدمات الجديدة، تعتمد هذه الخطط على مجموعة من التكتيكات والاستراتيجيات الواجب اعتمادها في التسويق لأي منتج جديد والإعلان عنه.
- خطط مرتبطة بالسوشيال ميديا، يتميز هذا النوع من الخطط بشمولية المخطط الذي يقدمه حول الأهداف، الاستراتيجيات، وحتى المحتوى المستخدم.
- خطط مرتبطة بالتسويق الإعلامي، من الخطط التي تهدف لبناء استراتيجيات قوية باستخدام الوسائط بكافة أنواعها من: مكتسب (ترويج شفهي، محتوى فيروسي، أو عضويات)، مدفوع (حملات التسويق)، مملوك (تطبيقات، مواقع ويب، وغيرهم من أدوات الترويج المختلفة التي تعتمد على البريد الإلكتروني).
- خطط مرتبطة بالمحتوى التسويقية، تتميز مخططات هذا النوع من الخطط بشمولية أهدافه واستراتيجياته.
الخلاصة
لا غنى عن عمل خطة تسويقية ناجحة لأي متجر لضمان نجاحه وتحقيق الأهداف المرجوة منه، لهذا وضحنا لكم اليوم كافة خطوات عمل خطة تسويقية لمتجر سلة.
لا ينبغي الاهتمام بأي خطوة من الخطوات على حساب الأخرى، بل يجب منح كل خطوة حقها من الاهتمام للحصول على نتيجة مرضية بنهاية الأمر.
يتوفر أكثر من نوع من أنواع الخطط التسويقية التي يجب الإلمام بمزايا كل منها؛ للتأكد من كونه الأفضل لمشروعك قبل اختياره وتنفيذه.
إلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية موضوعنا اليوم خطوات عمل خطة تسويقية لمتجر سلة آملين أن نكون قد أفدناكم، في حالة وجود أي تعليقات يرجى تركها بالأسفل؛ لنجيبكم عنها.
