التسويق متعدد المستويات: تعرف على أهم مميزاته وعيوبه
التسويق متعدد المستويات يطلق عليه عدة أسماء مثل أعمال التسويق المباشر، أو التسويق الشبكي، ويعتبر هو الحل البديل عن وجود منافذ بيع بالتجزئة، لأن فيه يتم استبدال تلك المنافذ بالموزعين المستقلين الذين يتم اعتبارهم جزء من الشركة، ويقومون بإنشاء شبكة توزيع خاصة بهم تتضمن موزعين آخرين ومستهلكين يتم البيع لهم مباشرة.
يتيح التسويق متعدد المستويات للأشخاص البدء في أنشطتهم التجارية وتحقيق مكاسب حسب كمية المبيعات التي يقومون بها، وأثناء قيام هؤلاء الموزعين بأعمالهم سوف يستطيعون جذب أعضاء وموزعين جدد يقومون بنفس الدور، وبالتالي ترتفع مبيعات الشركة وإيراداتها ويتوسع نشاطها التجاري ويكون ذلك مقابل الحصول على مكافآت وترقيات وأرباح.
فهرس المقال
مزايا التسويق متعدد المستويات
اتباع استراتيجية التسويق متعدد المستويات لزيادة معدل المبيعات يكون له العديد من المميزات والآثار الإيجابية سواء للموزعين أو للشركة وسوف نوضح أهم تلك المزايا- بالتفصيل- فيما يلي:
- زيادة جمهور العملاء الخاص بالشركة، والتوسع من حيث النطاق الجغرافي وبالتالي يتم الانتشار على نطاق أوسع.
- الموزعين الذين يعملون لدى الشركة يتمتعون بالاستقلال في أعمالهم، لذلك لا يشكل ذلك أي تكلفة أو أعباء مالية على الشركة، لأنها لا تحتاج إلى دفع أي رواتب لهم، ويكون الدخل الخاص بهم قائم على العمولات والمكافآت.
- العمل في الشركات التي تتبع استراتيجية التسويق متعدد المستويات يساعد في تحقيق الدخل الإضافي الذي تريده بكل سهولة وفي الوقت المناسب لك، حيث يمكنك العمل بدوام كلي أو جزئي حسب الوقت المتاح لديك وبالتالي تتحكم فيه مقدار العمولات.
عيوب التسويق متعدد المستويات
على الرغم من أن استراتيجية التسويق المباشر أو التسويق الشبكي لها العديد من المميزات إلا أن بها بعض السلبيات التي سوف نذكرها في التفصيل فيما يلي:
- لا يحصل الموزعين الموجودين في المستويات الدنيا على مقدار كبير من الدخل، على الرغم من أنه قد يكونون يعملون عدد ساعات أكبر ويبذلون الكثير من الجهد، لكن دخلهم يكون أقل لأن العمولة الخاصة بهم يتم تقاسمها مع الموزعين في المستويات العليا.
- الشركة لا يمكنها التحكم في الموزعين أو فريق المبيعات الخاص بها، لذلك إذا قام أي شخص منهم بأي خطأ فإن ذلك قد يكون له تأثير سلبي على سمعة الشركة بشكل عام، وقد تفقد ثقة بعض من عملائها.
- لا تعطي أغلب الشركات التي تتبع استراتيجية التسويق متعدد المستويات الموزعين التدريب الكافي الذي يساعدهم في استقطاب الموزعين الجدد، أو زيادة عدد المبيعات، وبسبب قلة الخبرة قد لا ينجح الكثير من الموزعين في تلك الاستراتيجية.
نصائح لنجاح التسويق متعدد المستويات
توجد مجموعة من العناصر الأساسية والأمور التي يجب مراعاتها قبل بدء العمل لدى شركة تتبع استراتيجية التسويق متعدد المستويات، لضمان نجاح العمل وتحقيق دخل إضافي جيد ويكون من ضمنها الآتي:
1. اختيار المنتجات التي تتسم بالجودة
ينبغي أن تكون الخدمات والسلع التي تقدمها الشركة التي تتبع استراتيجية التسويق متعدد المستويات تتسم بالجودة، لأن ذلك يزيد من معدل الطلب عليها بالإضافة إلى ضرورة أن تكون الأسعار تنافسية مقارنة بالأسعار الموجودة في السوق.
الدعاية والإعلان التي تقوم بها الشركة يجب أن تعرض قيمة المنتجات، وتجعل المستهلك يتأكد من أن ذلك المنتج يلبي احتياجاته الشخصية وهو أفضل اختيار له وسوف يحل مشاكله أو يمنحه المزايا التي يريدها.
2. سمعة الشركة
يفضل التعامل مع شركة تكون ذات سمعة طيبة ولديها مصداقية، وسبق للعديد من الأشخاص التعامل معها، لأن ذلك يضمن لك استقرار وضعها المالي، والحصول على العمولات الخاصة بك في مواعيدها دون أي تأخير، ويمكنك معرفة هل التسويق بالعمولة حرام؟
إذا وجدت أن الشركة يوجد عليها بعض الخلافات، وهناك الكثير من الشكاوى والتعليقات السلبية الخاصة بالتعامل معها، أو أن هناك مشاكل قانونية بين الأشخاص والشركة لا ننصحك بالتسويق لها.
3. تقييم مقدار العمولات
الشخص الذي يعمل في التسويق متعدد المستويات لا يكون له راتب ثابت ويحسب الدخل الخاص به على شكل عمولة تكون نسبة من مبلغ المبيعات، لذلك يجب فهم النسبة المحددة التي يتم أخذها من مبلغ البيع والحكم عليها إذا كانت جيدة وتناسب مقدار المجهود المبذول أم لا.
الجدير بالذكر أن العمولات في الشركة التي تتعامل بتلك الاستراتيجية لا تكون موحدة وتختلف من مستوى إلى آخر، بجانب ذلك توجد بعض الحوافز الإضافية والمكافآت، وينبغي أن يتم معرفة جميع تلك التفاصيل حتى يسهل تحقيق أهدافك المادية.
4. اهتمام الشركة بالتدريب وتقديمها الدعم
يفضل التعامل مع الشركات التي تساعد الموزعين العاملين فيها بعمل خطة تدريب شاملة لهم، بالإضافة إلى تقديم بعض النصائح والإرشادات التي تساعدهم في الوصول إلى النجاح وزيادة الإيرادات، وتجعل لديهم مهارات التسويق.
5. مدى توفر المنتج في السوق
قبل بدء العمل في شركة تتبع استراتيجية التسويق متعددة المستويات يجب التحقق من مدى توافر السلعة أو المنتج المقدم في السوق، لأنه إذا كان متوافر بكثرة وبأسعار تنافسية يكون من الصعب استقطاب عملاء جدد، ويمكن معرفة المزيد من خلال الإطلاع على العلاقة بين التسويق والمبيعات.
بينما إذا كان المنتج غير متوفر بكثرة يكون من السهل الوصول إلى الجمهور المستهدف، وتقديم المنتج أو الخدمة وتحقيق معدل أكبر من البيع وبالتالي يزيد الدخل الإضافي والإيرادات.
6. الالتزامات المادية
يجب معرفة الالتزام المالي المطلوب منك من أجل الالتحاق بالشركة لبدء نشاطك التجاري والحصول على عمولات، حيث يراعى اختيار الشركة التي تناسب ميزانيتك الحالية،
ينصح بتجنب الشركات التي تطلب منك التزام مادي- بشكل مستمر- أو القيام بعمليات الشراء بشكل دوري حتى تبقى على مكانتك في المؤسسة.
استراتيجية العمل في شركة التسويق متعددة المستويات
شركات التسويق متعددة المستويات يكون الأساس فيها هو إدارة العلاقات العامة سواء مع الموزعين أو مع العملاء وذلك يتم من خلال القيام بعدة أمور من ضمنها الآتي:
1. فهم العملاء الحاليين
فهم العملاء الحاليين ومعرفة اتجاهات السوق لتوفير المنتجات والخدمات التي يحتاجون إليها وبدء طرحها في السوق.
2. اختيار الموزعين
الاهتمام باختيار الموزعين الذين لديهم طموح وحماس من أجل الترويج للمنتج وتحقيق نسبة مبيعات أكبر وبالتالي تزداد عمولتهم ومن ثم يمكنهم استقطاب موزعين آخرين.
ينصح بالابتعاد عن الموزعين الغير إيجابيين أو الذين لا يريدون التعامل ويفتقرون للتواصل الاجتماعي حتى لا يكونوا سبب في أخذ انطباع سيئ عن الشركة.
3. استهداف الفئات المطلوبة
يساعد الموزع في استهداف الفئات السكانية المحددة التي يناسبها المنتج أو تحتاج إليه، وذلك يتم من خلال إقامة شبكة من العلاقات العامة، أو عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي وغيرها من الطرق المختلفة.
يمكن الإستعانة ببعض الأشخاص المؤثرين في الوصول للفئات المستهدفة بكل سهولة، لأن يكون لهم قاعدة كبيرة من الجمهور والمتابعين الذين يقومون بطلب المنتج، بسبب ثقتهم في مصداقية المؤثر وآرائه في المنتجات.
الخلاصة
التسويق متعدد المستويات يختلف عن أنواع التسويق الأخرى، ويحتاج إلى استراتيجية قوية حتى يحقق النجاح المطلوب، وفيه يتم التركيز بشكل أساسي على الموزعين الذين يقومون بدور حيوي في زيادة المبيعات، وجذب المزيد من المسوقين بالعمولة أو البيع المباشر للمستهلكين.
اتباع استراتيجية التسويق متعدد المستويات يكون له مزايا كثيرة مثل أنه موفر من الناحية المادية حيث لا يتم دفع مرتبات للمسوقين، بالإضافة إلى ذلك يعمل على اتساع قاعدة العملاء، لكن يؤخذ عليه قلة الدخل الذي يحصل عليه الموزع في الطبقات الدنيا وعدم سيطرة الشركة على فريق المبيعات أو الموزعين لديها.
