التسويق عبر تطبيقات الجوال وأبرز 8 استراتيجيات فعالة له

يحول التسويق عبر تطبيقات الجوال فكرة تطبيقك إلى واقع مربح، وفي عالمنا الرقمي حيث تظهر آلاف التطبيقات الجديدة كل شهر، فإن إطلاق تطبيق جديد هو مجرد البداية.

وتحتاج الشركات الناشئة وسط المنافسة الشديدة على انتباه المستخدمين، إلى استراتيجية تسويق مدروسة وقوية للنجاح والتميز، وأن تتجاوز جهودها مجرد تطوير تطبيق جيد.

سنتعلم في هذا الدليل، استراتيجيات التسويق عبر تطبيقات الجوال من التسويق بالمحتوى إلى التسويق المدفوع.

التسويق الإلكتروني عبر تطبيقات الهواتف الذكية

تتصارع اليوم ملايين التطبيقات على انتباه المستخدمين، ويصبح التوقيت والتواصل الصحيحين هما أساس النجاح.

فكما يذكر تقرير “Business of Apps”، شهد عام 2023 تنزيل أكثر من 148.2 مليار تطبيق، مما يشير إلى سوق ضخم مليء بالإمكانيات، ومع ذلك يصعب تمييز تطبيقك عن البقية.

ويجب أن تتجاوز جذب المستخدمين لتنزيل تطبيقك، وأن تبني علاقة قوية معهم وتحافظ على اهتمامهم، فالتطبيقات ليست منتجات تشترى مرة واحدة، بل تجارب مستمرة تتطلب تحديثات وميزات جديدة باستمرار.

ويطلق على ذلك “حلقة المشاركة المتنقلة”، وهي العملية التي تحول المستخدم العرضي إلى مخلص ومتفاعل مع تطبيقك باستمرار.

لذلك، يتطلب التسويق عبر تطبيقات الجوال استراتيجية شاملة تستهدف المستخدم المناسب في الوقت المناسب، وتوفر له قيمة مستمرة من خلال التحديثات المستمرة.

بالإضافة إلى، بناء مجتمع حول التطبيق، والتفاعل مع المستخدمين مباشرةً، والاستماع إلى آرائهم واقتراحاتهم لتحسين تجربتهم.

أهداف التسويق عبر التطبيقات الذكية

تعتمد خطة التسويق عبر تطبيقات الجوال الناجحة على مجموعة من الأهداف المترابطة، وتشكل الأهداف الأربعة التالية أساس هذه الخطة:

1. اكتشاف التطبيق

يجب أن يكون التطبيق مرئيًا وسط الكم الهائل من التطبيقات الأخرى المتاحة، ويتطلب ذلك استراتيجيات تسويق قوية ومبتكرة، بهدف تشجيع المستخدمين على تنزيل التطبيق وتجربته.

2. مشاركة المستخدم

يجب أن يكون التطبيق جذابًا بما يكفي ليدفع المستخدمين إلى استخدامه بانتظام، وأن يوفر قيمة حقيقية للمستخدمين لتشجيعهم على الالتزام به على المدى الطويل.

3. الاحتفاظ بالعملاء

صمم التطبيق بطريقة تشجع المستخدمين على العودة إليه مرارًا وتكرارًا، فكلما زاد عدد المستخدمين الذين يستمرون في استخدام التطبيق، زادت فرص نجاحه على المدى الطويل.

4. زيادة الربحية

يصبح التطبيق بعد بناء قاعدة مستخدمين قوية ومشاركة، مصدرًا للإيرادات من خلال مختلف الطرق، مثل: الشراء داخل التطبيق، أو الاشتراكات، أو الإعلانات، فالربحية المستمرة هي الهدف النهائي لأي تطبيق ناجح.

استراتيجيات التسويق عبر تطبيقات الجوال

أصبح التسويق عبر تطبيقات الجوال هام لنجاح أي شركة مع تزايد الاعتماد على الهواتف وتطبيقاتها، وبات من الضروري أن تتبنى الشركات استراتيجيات تسويقية مبتكرة لجذب المستخدمين والتميز.

وتؤكد الأرقام والإحصائيات الحديثة على أهمية هذا القطاع، فوفقًا لأحدث التقارير يقضي المستخدم العادي ساعات طويلة يوميًا في تصفح وتشغيل التطبيقات.

علاوة على ذلك، أدركت النسبة العظمى من الشركات قيمة التطبيقات الجوالة وبدأت في تطوير تطبيقات خاصة بها.

يفرض هذا التحول الرقمي على الشركات ضرورة تطوير استراتيجيات تسويق متكاملة تستهدف المستخدمين في بيئاتهم المحمولة، ويقدم موقع فن التسويق أفضل هذه الاستراتيجيات على النحو التالي:

1. أبحاث السوق

يمكنك بناء تطبيق يلبي احتياجات جمهورك ويحل مشاكله من خلال تحديد خصائص المستخدم المثالي، وتحليل سلوكياته الرقمية، وتحديد منافسيه.

علاوة على ذلك، يساعد تحليل المنافسين على تحديد القنوات التسويقية الأنسب للوصول إلى هذا الجمهور، وذلك يزيد من فعالية حملات التسويق عبر تطبيقات الجوال ويقلل من التكاليف.

وتتيح أدوات التحليل المتقدمة، مثل: Dait.ai وSensorTower تتبع أداء تطبيقاتك ومنافسيك، وتحديد الكلمات المفتاحية، وفهم الاتجاهات السائدة في السوق.

والذي يساعدك على تحسين تجربة المستخدم، وتخصيص الرسائل التسويقية، وزيادة معدلات التحويل.

2. تحليل أداء المنافسين

يمكنك بتحليل أداء المنافسين المالي والتسويقي تحديد الاتجاهات السائدة في السوق، وتقييم قدرتهم على الاستثمار في التسويق والتطوير، وتوقع التغيرات المستقبلية.

كما أن فهم نماذج أعمالهم يساعدك على تحديد نقاط التمييز التي يمكن أن تقدمها، بالإضافة إلى ذلك يساعدك تحليل التركيبة السكانية للمستخدمين والميزات التي يجذبونها على تخصيص أفضل لتطبيقك.

وتتبع أدوات، مثل: Crayon استراتيجيات التسويق عبر تطبيقات الجوال التي يتبعها منافسوك، مما يمنحك نظرة ثاقبة حول ما يعمل وما لا يعمل.

ويمكنك بعد جمع البيانات وتحليلها، إجراء تحليل SWOT لتحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات التي تواجه تطبيقك.

3. تسويق التطبيقات على وسائل التواصل الاجتماعي

ستبني ثقة المستخدمين في علامتك التجارية والتطبيق عن طريق إنشاء موقع ويب مخصص ومنصات تواصل اجتماعي نشطة.

وتوفر منصات التيك توك والفيسبوك وانستغرام فرص لعرض تطبيقك بطريقة مبتكرة ومشوقة، وستظهر ميزات تطبيقك وتشرح كيفية استخدامه بسهولة بإنتاج محتوى فيديو جذاب.

بالإضافة إلى ذلك، تروي الفيديوهات قصص عن المستخدمين وتبرز القيمة التي يقدمها التطبيق لهم، ويزيد هذا النوع من المحتوى تفاعل المستخدمين ويشجعهم على مشاركته مع أصدقائهم وعائلاتهم.

4. قياس مؤشرات الأداء

تساعدك مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) على تتبع تقدم تطبيقك وتحقيق أهدافك، وتحديد القوة النسبية له في السوق، والمجالات التي تحتاج إلى تحسين.

وتتنوع مؤشرات الأداء الرئيسية التي يمكن استخدامها لتقييم أداء تطبيق الجوال بدءًا من مؤشرات بسيطة، مثل: عدد التنزيلات إلى مؤشرات أكثر تعقيدًا، مثل: القيمة مدى الحياة للعميل.

5. تحسين متجر التطبيقات

يجب أن تعتمد على استراتيجية تحسين متجر التطبيقات ASO عند التسويق عبر تطبيقات الجوال، وهو بمثابة تحسين محركات البحث (SEO) للتطبيقات، إذ يزيد ظهور تطبيقك في نتائج البحث داخل متاجر التطبيقات.

ويمكنك جذب المزيد من المستخدمين المحتملين وتشجيعهم على تنزيل تطبيقك، عن طريق تحسين الكلمات المفتاحية، والعنوان، والوصف في صفحة التطبيق.

كما يشمل تحسين جميع العناصر المرئية والنصية التي تظهر في صفحة التطبيق، مثل تصميم لقطات شاشة وأيقونة تطبيق جذابة، ولا تفوت قراءة التسويق الالكتروني للتطبيقات.

6. علاقات الجمهور

هي أداة قوية في التسويق عبر تطبيقات الجوال خاصة عند إطلاق تطبيق جديد، ويمكنك أن تزيد من وعي الجمهور وتحقق تغطية إعلامية إيجابية ببناء علاقات مع الصحفيين والمؤثرين في مجال التكنولوجيا.

ورغم أن نتائج علاقات الجمهور تستغرق وقت أطول من الحملات الإعلانية المدفوعة، إلا أنها توفر منصة قوية لبناء سمعة علامة تجارية قوية وموثوقة على المدى الطويل.

7. الإعلانات المدفوعة

تسرع الحملات المدفوعة نمو التطبيق، وتزيد عدد التنزيلات، والوصول إلى جمهور أكبر بسرعة تجاوز القيود التي تفرضها خوارزميات متاجر التطبيقات.

وتقدم منصات الإعلانات المختلفة، مثل، Apple Search Ads، وGoogle Ads، وMeta Ads، مختلف خيارات التسويق عبر تطبيقات الجوال  التي تتيح لك استهداف جمهور محدد بدقة.

8. برامج الإحالة

لا شك أن التسويق عبر الهاتف المحمول يعتمد بشكل كبير على التسويق الشفهي، وتحمل التوصيات التي تأتي من الأصدقاء والعائلة ثقة أكبر وتؤثر أكثر على قرارات المستخدمين.

وستشجع المستخدمين على مشاركة تجاربهم الإيجابية مع التطبيق من خلال مكافأة المستخدمين على إحالة أصدقائهم، ، مما يؤدي إلى زيادة في عدد التنزيلات وتحسين سمعة التطبيق، وإليك برامج تسويق بالعمولة عالية الأجر.

الخلاصة

يوفر التسويق عبر تطبيقات الجوال في عالم اليوم القائم على البيانات، فرص غير مسبوقة للنمو.

وتستطيع تخصيص جهودك التسويقية للتوافق مع جمهورك المستهدف من خلال الجمع بين التخطيط الاستراتيجي والرؤى القائمة على البيانات.

وتوفر الاستراتيجيات الموضحة في هذا الدليل أساس متين للنجاح، من تحسين متجر التطبيقات إلى الإعلانات المدفوعة، والتي تمكنك من اتخاذ قرارات مستنيرة وتحقيق أهدافك التسويقية.