تعرف على كيفية التسويق الاجتماعي وتخطيط الحملات الإعلامية
التسويق الاجتماعي وتخطيط الحملات الإعلامية هو نوع من أنواع التسويق التي تقوم بالتركيز على الاستفادة من منصات التواصل الاجتماعي وطرق أخرى أونلاين من أجل التعريف بخدمة أو منتج، كي يتم التأثير على الجمهور المستهدف بشكل إيجابي.
وفي الغالب يستخدم التسويق الاجتماعي وتخطيط الحملات الإعلامية من أجل دفع الجمهور المستهدف إلى التحول إلى منتج معين وتغيير السلوك، وحملات التسويق الاجتماعي تتم بعد عمل تخطيط قوي لها يستخدم في العادة التسويق بالمحتوى مع الإعلان الرقمي إلى جانب التسويق المؤثر من أجل الوصول إلى عدد أكبر من الجمهور وتحقيق الأهداف.
فهرس المقال
ما هو التسويق الاجتماعي وتخطيط الحملات الإعلامية؟
التسويق الاجتماعي هو أحد الأساليب الجديدة التي تستخدم في التسويق وهو يقوم بالتركيز على الوصول إلى أهداف اجتماعية، عن طريق أدوات واستراتيجيات تسويق رقمية وتقليدية من أجل نشر الوعي بالخدمة أو المنتج وتعزيز تفاعل الجمهور المستهدف مع التأثير على السلوكيات.
كما أنه من الأنماط المتطورة في التسويق، حيث يجمع أبعاد اجتماعية واقتصادية للنشاط التجاري، إذ يكون الهدف من ورائه تحقيق أرباح، وفي نفس الوقت محاولة عمل تغيير اجتماعي إيجابي من خلال رفع نسبة الوعي بمجموعة تحديات مجتمعية ومحاولة تغيير السلوكيات إلى الأفضل.
وهذا من الممكن تطبيقه في العديد من المجالات ومنها البيئة والصحة والتعليم وغير ذلك من الأمور التي لها تأثير على الحياة اليومية، وننصحك أيضًا بالاطلاع على التسويق متعدد المستويات وأهم مميزاته وعيوبه.
ما هو تخطيط الحملات الإعلامية؟
بعد توضيح مصطلح التسويق الاجتماعي وتخطيط الحملات الإعلامية يأتي الدور على تخطيط الحملات الإعلامية التي تتم من خلال وضع خطط واستراتيجيات من أجل نشر رسائل ومعلومات عبر وسائل الإعلام بشكل فعال.
يتضمن تخطيط الحملات الإعلامية الوقوف على الجمهور المستهدف والهدف المراد تحقيقه، بجانب تحديد وسائل تواصل الملائمة معه، مع تصميم رسائل وعمل جدول نشر زمني والوقوف على النتائج من أجل تقييم الأداء.
التسويق الاجتماعي وتخطيط الحملات الإعلامية يعتمد على العلاقات العامة واستراتيجيات إعلانية والتسويق من أجل الوصول إلى أهداف بعينها ومنها رفع الوعي بعلامة تجارية معينة وتعزيز المصداقية والثقة وزيادة المبيعات. ويمكنك أيضًا معرفة استراتيجية فن التسويق.
فوائد التسويق الاجتماعي
أهمية التسويق الاجتماعي وتخطيط الحملات الإعلامية تكمن في أنه من بين أفضل طرق يمكنها التأثير على الجمهور عبر توجيه اهتماماته إلى قضايا بعينها، وبهذا يعتبر من الأمور المحفزة للقيام بإجراءات معينة يكون لها عائد واضح بشكل إيجابي من أجل تطوير وتغيير المجتمع، كما أنه يشتمل على فوائد أخرى ومنها:
- يعزز دراية المجتمع بالعلامة التجارية ويزيد من إقبال الجمهور عليها.
- كما يقوم بتطوير علاقة عامة المنفعة فيها متبادلة بين صاحب العلامة التجارية والعملاء، مما يفيد الجهتين.
- إلى جانب أنه مناسب التكلفة عند عمل مقارنة بينه وبين أي شكل تسويقي آخر، كما أن القضايا التي يهتم بها تعمل على لفت الانتباه خلال أقل وقت ممكن وبأقل مجهود.
- تعتبر حملات التسويق الاجتماعي قريبة من الجمهور، لأنها تهتم بأمور تعنيهم وتقوم بحل مشاكل يعانون منها، لهذا هي فعالة طوال الوقت.
أهمية تخطيط الحملات الإعلامية
- أهمية تخطيط الحملات الإعلامية تبرز في جعل جهود أي علامة تجارية موجهة بفاعلية تجاه الوصول إلى أهداف معينة ورفع وعي الجمهور بتلك العلامة التجارية.
- وعن طريق وضع خطط محكمة وواضحة، سوف تتمكن العلامة التجارية من أن يكون لها صورة إيجابية لدى الجمهور المحتمل مع تعزيز الموثوقية بها.
- إلى جانب أن تخطيط الحملات الإعلامية يعمل على تحديد المنافسة مع تسريع التفرد في الأسواق، وهذا يعمل على إبراز العلامة التجارية والوصول إلى أكبر نجاح.
ما هي عناصر التسويق الاجتماعي؟
التسويق الاجتماعي يشتمل على 4 عناصر رئيسية عند الاهتمام بها سوف تتمكن من تحقيق النتائج التي تطمح إليها، وهذه العناصر هي:
1. المنتج
من الممكن أن نمثل المنتج المستهدف بأنه من الإجراءات المطروحة أو المرغوب بها من أجل حل قضية معينة، لهذا من اللازم أن نوضح طبيعته بشكل يجعل الجمهور المستهدف يفهم الفائدة المحققة من ورائه، وفيما يخص التسويق الاجتماعي وتخطيط الحملات الإعلامية فإن المنتج يكون تغيير سلوك الجمهور نحو الأفضل.
2. السعر
التسويق الاجتماعي لا يعبر السعْر عن مبلغ مالي فقط، ولكن يستهلك الأمر مجهود ووقت وكل ذلك من اللازم وضعه في الاعتبار.
لهذا عندما تفكر في حملة التسويق من اللازم أن تفكر في العقبات التي قد تقف أمام جمهورك المستهدف من أجل القيام بالسلوك الذي تريده، مثلًَا المدخن على علم تام بالأضرار من وراء التدخين والنقود التي يستهلكها خلال ذلك، لكن المجهود الذي عليه أن يقوم به من أجل أن يتوقف عن التدخين كبير.
لهذا يمكنك هنا أن تحارب هذه المشكلة عن طريق توضيح خطورة ما يمر به المدخن، ثم تقدم خدمة أو منتج يعمل على توفير تسهيلات تشجعه على التوقف ومن ذلك استشارات غذائية على سبيل المثال تعزز قابلية الجسم على تقبل التغيرات التي تحدث له.
3. المكان
الطريقة التي سوف يصل بها المنتج إلى الجمهور المستهدف؟ لهذا عليك أن تختار مكان يكون من اليسير الوصول إليه.
وهذا معناه الحرص طوال الوقت على جعل المنتج أو الخدمة متاحة للجمهور المستهدف لكي يتمكن من اتخاذ القرار أو القيام بالفعل.
4. سياسة الترويج
هذا العنصر يعتبر الأكثر اتساقًا بالتسويق الاجتماعي وتخطيط الحملات الإعلامية، وهو أن تفكر في طريقة الوصول إلى العملاء المستهدفين وكيفية لفت انتباههم للعلامة التجارية وما تقوم بتقديمه.
للترويج يكون متاح وسائل إعلان كثيرة في الوقت الحالي، ويعتبر من أهمها مواقع التواصل الاجتماعي التي يمكنها الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص كما يوجد عليها إقبال كبير، يمكنك معرفة مهارات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
كيفية تخطيط الحملات الإعلامية
من أجل أن تقوم بعمل تخطيط الحملات الإعلامية من اللازم أن تلتزم بالنقاط التالية:
- يجب أن تحدد هدفك من الحملة الإعلامية بصورة دقيقة وواضحة، سواء كنت تريد أن تزيد وعي الجمهور بعلامتك التجارية أو أن تزيد نسبة المبيعات أو أن تعزز التواصل مع الجمهور.
- ينبغي أن تحدد جمهورك المستهدف بشكل دقيق، وأن تفهم ما يحتاج إليه وما يهتم به كي تضمن أن تكون الحملة ملائمة وفعالة معهم.
- إلى جانب أن تعد رسالة تتسم بالوضوح من شأنها مس اهتمامات واحتياجات الجمهور المستهدف مع التوافق مع معايير وقيم المجتمع.
- أيضًا عليك أن تخصص ميزانية للحملة بشكل شامل.
- وأن تعتمد على قنوات ووسائل يكون من السهل على الجمهور المستهدف الوصول إليها.
- بالإضافة إلى اشتمال الحملة على عناصر تفاعلية تبني علاقات مع الجمهور.
- وأن تخطط الحملة وتقوم بترتيبها بشكل مرحلي دقيق مع الاهتمام بالمرونة.
- كما من المهم أن يكون للحملة هوية واضحة موحدة لكافة أنشطتها.
- وأن يدير الحملة طاقم عمل منظم.
- وفي النهاية عليك أن تقيس أداء حملتك الإعلامية بصورة دورية من أجل أن تقيم فاعليتها وجدواها وتعدل فيها إذا احتاجت إلى ذلك.
الخلاصة
رأينا كيف أن التسويق الاجتماعي وتخطيط الحملات الإعلامية يعتبران من العناصر المهمة للغاية عند الرغبة في وصول منتج أو خدمة إلى الجمهور المستهدف بشكل فعال ومجدي طالما تم تنفيذ الأمر بشكل مدروس وبدقة.
