افكار تسويقية للعيادات: كيف تصبح عيادتك الخيار الأول للمرضى؟
من الشائع أن نجاح العيادات الطبية يقتصر على احتوائها على معدات طبية حديثة ووجود طاقم طبي متقدم، ولم تُكتشف بعد افكار تسويقية للعيادات.
تخيل افتتاح عيادتك الخاصة بكامل الخدمات الطبية ومع ذلك لا يعلم أحد عن وجودك، كذلك معظم العيادات تتمتع بمزايا فريدة وخدمات طبية متقدمة، ومع هذا تظل فارغة ولا يُقبل عليها المرضى.
تحصل عادًة هذه الكارثة، ربما تكون قد تمر بمعاناتها الآن، لذلك نقدم المقال كدليل شامل عن كيفية استخدام أداة التسويق مع استعراض افكار تسويقية للعيادات مبتكرة وحديثة.
فهرس المقال
التسويق للمراكز الطبية
يقدم موقع فن التسويق كل ما يخص التسويق وأساليبه الحديثة، ويعد التسويق للمراكز الطبية أمر شاق في العادة، مع ذلك يعتبر تجربة لا بد من الخوض فيها في رحلة الطريق إلى النجاح.
ذلك لأن التجربة الصحية بالنسبة للمريض ذات حساسية عالية، خاصًة فيما يتعلق باختيار العيادة والطبيب الصحيح.
ووجود العيادة ليس كافيًا ليزورها المرضى، تحتاج العيادات إلى تقديم نفسها للمرضى وإبراز خدماتها وما يميزها عن غيرها، وما الأمر الذي يدفع المريض لاختيارها من بين جميع المراكز الطبية.
من أجل هذا يجب تسليط الضوء على التسويق الصحيح للوصول إلى شهرة العيادة وبالتالي زيادة تدفق المرضى إليها مما يزيد من المكسب والإيرادات.
أهمية التسويق للعيادات
للتسويق أهمية كبيرة في نجاح العيادات، لأنه الأداة الوحيدة التي تبين وجود العيادة على أرض الواقع، وفيما يلي نذكر أهمية فن التسويق:
- تحسين الوعي بالعيادة وخدماتها: كما ذكرنا فإن التسويق وفقًا لاتباع افكار تسويقية للعيادات حديثة، يقدم العيادة أمام جميع المرضى، ويعزز التعرف على العيادة وخدماتها.
- زيادة حضور المرضى: معرفة المرضى بوجود العيادة مع التسويق الصحيح لها، يجذب الكثير من المرضى إلى العيادة، مما يساعد في شهرتها.
- بناء علاقات ثقة قوية: التسويق الصحيح بالمعلومات المتحقق من صحتها، يؤثر إيجابيًا على انطباع المريض عن العيادة وخدماتها مما يزيد من شعوره بالأمان وزيارته للمركز بثقة قوية.
- تحسين الاستقرار المادي للعيادات: يساهم التسويق في سير الدخل المادي للعيادة بمكاسب ضخمة وإقبال عالي يتزايد يوميًا.
التسويق للعيادات يكون على وجهين تسويق رقمي وتسويق على أرض الواقع، ولكل واحد منهما أساليبه وأدواته.
أولًا: التسويق الرقمي للعيادات
يعد التواجد الرقمي عامل أساسي ومهم في التسويق وتوعية الناس بوجود عيادتك وما تقدم من خدمات طبية، ويكون ذلك من خلال إنشاء ملفات تعريفية بهوية عيادتك.
1. أدوات التسويق الرقمي
تتنوع أدوات التسويق الرقمي ولكن يمكن حصرها فيما يلي:
أنشأ موقعك الإلكتروني
يعتبر الموقع الإلكتروني أداة فعالة في تحسين ظهور عيادتك للفئات المستهدفة، وتشير الدراسات أن 77% من المرضى يبحثون عن العيادات المناسبة من محركات البحث.
من أجل ذلك اهتم بإنشاء موقع إلكتروني محترف يعكس خدماتك بأعلى جودة، ويبين مميزاتك، وضف خيارًا يُسهل على الزائر الوصول إلى عنوان العيادة أو التواصل للحجز.
المحتوى مرئي
تعد منصة يوتيوب من أفضل المنصات لإقامة نشاطك التسويقي عليها، وذلك من خلال الفيديوهات التعليمية القصيرة، التي تعكس مدى خبرة العيادة وجودة خدماتها، ووعيها الكبير بالرعاية الصحية والقسم الطبي عمومًا.
الفيسبوك والانستجرام
من أبرز افكار تسويقية للعيادات هي إنشاء ملف تعريفي على منصتي الفيسبوك والانستجرام بهوية عيادتك ونشر نصائح طبية عليه باستمرار، ومقالات تعريفية تسويقية بعيادتك.
الحملات الإعلانية
تعد الحملات الإعلانية أقوى سلاح رقمي للشهرة والانتشار، من خلالها تستطيع تحقيق نجاحات عظيمة في وقت قياسي، وتقام الحملات على عدة منصات رقمية، أشهرها اعلانات Instagram.
تقدم إدارة الحملات خدمات تُسهل على المستخدمين استهداف دقيق للفئة يعني ذلك أن الحملة 99% ستصل للفئة المستهدفة، ولن يصيبك قلق عدم ظهور عيادتك لفئتك من المرضى.
2. استراتيجيات التسويق الرقمي
لكل الأدوات التي سبق ذكرها استراتيجيات تسويقية مستخدمة تساعد على جذب أنظار الجمهور المستهدف ومنها:
تحسين محركات البحث SEO
ما هو تحسين محركات البحث؟ هو تحسين ظهور موقعك الإلكتروني في أعلى نتائج البحث مما يزيد من معدل الزيارات وبالتالي زيادة المعرفة والوعي بعيادتك.
وهو استراتيجيات تفعل من أدوات تحسين محركات البحث، وفي حالات تحتاج إلى خبير تقني يعرف باسم متخصص SEO، تستطيع طلبه من منصات العمل الحر FIVER أو خمسات.
تحسين موقعك الإلكتروني
يساهم تحسين موقعك في زيادة الزيارات والإقبال عليه، وذلك يشمل تحسين سرعة الموقع وسرعة التنقل بين الصفحات وتحسين هيكلة الموقع وسهولة الوصول إلى كل الأقسام مع إضافة أزرار للتواصل المباشر.
أيضًا يتطلب هذا الأمر إلى خبير تقني متخصص في المواقع الإلكترونية.
إنشاء فيديوهات توعوية وتعليمية مفيدة
يعتبر المحتوى المرئي من أكثر الأساليب التسويقية ذات الإقبال العالي وتتنوع طرق إنشاء محتوى الفيديوهات، وذلك لانتشارها الواسع وسهولة استخدامها وإيصالها للمعلومات بطريقة مسلية وسلسة.
يعتبر إنشاء الفيديوهات أمر مهم جدًا لجذب المرضى المحتملين، من خلال استخدام عدة افكار تذكر المريض بنقاط ضعفه وتشعره بالحاجة إلى الذهاب إلى العيادة.
ومن المهم إيصال فكرة مهمة للمريض وهي أنك لا تريد أن تأخذ منه المال فقط، بل تعزز لديه شعور التفهم والمساندة ببناء محتوى مفيد ذو معلومات غنية تساعده في حياته الصحية.
أيضًا تعزز عنده شعور الاطمئنان إلى جانب بناء الثقة القوية التي تدفعه لاختيار العيادة، يمكن مشاركة الفيديوهات من خلال افكار تسويقية للعيادات عديدة منها:
- مشاركة قصص المرضى.
- توفير بيئة مريحة للمرضى.
- الاهتمام بالنظافة والتعقيم للعيادة.
- التوعية حول مرض معين.
- طرق العلاج والوقاية المنزلية.
المحتوى الكتابي
وينشر على منصتي الفيسبوك والانستجرام مع إضافة محتوى مرئي يتعلق بالمحتوى الكتابي من افكار تسويقية للعيادات.
تُنتقَى المواضيع بعناية وحساسية ويجب أن تكون مفيدة وتلبي احتياج أو استفسار أو تساؤل عند المريض.
الرسائل البريدية
تعد هذه الاستراتيجية ذات مفعول سحري وسريع في جذب العملاء المحتملين، وهي عبارة عن رسائل ترسل للفئة المستهدفة عبر الإيميل، تعكس هوية العيادة وخدماتها ومميزاتها.
حملات التوعية الإعلانية
تنشأ الحملات على عدة منصات، ويكون محتوى الحملة عبارة عن رسالة تسويقية لعيادتك بعبارات تجذب الجمهور المستهدف مع إضافة صورة أو فيديو معبر وجذاب.
تستطيع من خلال الحملة استهداف المرضى بدقة من الأعمار والمناطق والاهتمامات، مما يوسع من فرص نجاح حملتك وتحقيق هدفك.
يمكنك مشاركة افكار تسويقية للعيادات ناجحة في حملتك الإعلانية من:
- استخدام التكنولوجيا الحديثة.
- عرض مؤهلات وخبرات الفريق الطبي.
- تقنيات علاج مبتكرة وحديثة. وننصحك بأن تطلع على: كيف تبدأ في التسويق الرقمي.
ثانيًا: التسويق التقليدي للعيادات
التسويق التقليدي ومميزاته الفريدة مفيد للعيادات وهو التسويق على أرض الواقع ويبدأ من المرضى الحاليين، من خلال استخدام استراتيجيات تسويقية تثير اهتمام المرضى وتدفعهم للحماس وأخبار شريحة أكبر من أقربائهم ومعارفهم وترشيح العيادة لهم.
1. أدوات التسويق التقليدي افكار تسويقية للعيادات
تتنوع أدوات التسويق التقليدي ومنها:
المرضى الحاليين
اهتم بعملائك اليوم من المرضى واعمل على إرضاءهم واستخرج منهم شهادات التجربة الصحية في عيادتك، فهم سلاحك الأول في التسويق التقليدي، وهذا ما أُشير إليه في دراسة خَلَصت بنتيجة أن العميل السعيد بالتجربة يأتي من وراءه ست عملاء على الأقل.
الإعلانات المحلية
وهي تشمل نشر الإعلانات على الصحف والجرائد المحلية، والأماكن العامة والمراكز الطبية، إلى جانب التوعية بالعيادة في الندوات الاجتماعية والمحلية.
العروض
تقديم عروض متميزة تجذب الجمهور لزيارة العيادة، بتقديم خدمات مجانية من الاستشارات والهدايا والمتابعة المجانية، والحزم الطبية مثال على ذلك: العلاج المجاني والخدمات المنزلية.
2. استراتيجيات التسويق التقليدي
من الاستراتيجيات المجربة والناجحة في التسويق التقليدي ما يلي:
برامج الإحالة
تعد من أفضل الأفكار التسويقية، وهي عملية توجيه مرضى سابقين لمرضى جدد للعيادة من خلال التجارب السابقة للمريض، وهذا يساعد في بناء الثقة القوية التي في الأساس بنيت من مصدر موثوق.
وتكون من خلال تقديم تجربة مميزة للمريض بإضافة عروض مجانية مثال على ذلك: الكشف المجاني، والحزم العلاجية المجانية، والمساعدة الطبية المنزلية.
إلى جانب الاهتمام بالمريض ومتابعة حالته، وتقديم هدايا وبرامج تدريبية وورش عمل مفيدة.
الخلاصة
في الختام يقدم المقال افكار تسويقية للعيادات، ولا يقتصر هدف التسويق فقط على جذب المرضى، بل يشمل بناء جسور من الثقة في الأطباء والولاء للعيادة، وذلك من خلال التجارب المميزة داخل العيادة، أو من المحتوى التعليمي المفيد للمرضى، أو من تجارب الإحالة، كل هذه الأفكار التسويقية تساعد في بناء قاعدة متينة من الاحترام والسمعة الحسنة.
